| Madde
1 - KAPSAM
İşbu sigorta ile Acıbadem Sağlık Hayat Sigorta A.Ş. (kısaca "Şirket"),
Türkiye sınırları içinde ikamet eden 0 - 70 yaş arasındaki Türkiye
Cumhuriyeti vatandaşı sigortalılar ile Türkiye'de yerleşik yabancı
uyruklu sigortalıların poliçe süresi içinde aşağıda belirtilen teminat
kapsamı dahilindeki giderlerini, işbu "Özel Şartlar" çerçevesinde,
poliçede yazılı ödeme limit ve oranları dahilinde temin eder ve
kapsam dahilindeki organizasyon ve koordinasyonları yerine getirmeyi
taahhüt eder.
Tüm talepler için sigortalı ilk olarak Acıbadem Sağlık Hayat Sigorta A.Ş.
Seyahat Sigortası Yardım Hattı olan 0 212 233 23 15 no'lu telefonu
arayacaktır. Yardım Hattı 24 saat ve 365 gün hizmet vermektedir.
Şirket telefonla yapılan ihbar üzerine teminat altındaki tüm organizasyonu
yerine getirecektir.
Madde 2 - COĞRAFİ SINIR
Aşağıdaki teminatların tamamı, birbirini izleyen 60 günü aşmayan
seyahatler için Türkiye hariç olmak koşuluyla tüm dünyada geçerlidir.
Madde 3 - TEMİNAT KAPSAMI
1. Yurtdışında tıbbi tedavi teminatı
Sigortalının, yurtdışında hastalanması veya yaralanması durumunda,
şirket, hastane, ameliyat ve tedavi masraflarını ve ilgili doktorun
yazdığı ilaçların masraflarını ödeyecektir. Bu hizmet ile ilgili
teminatın üst sınırı sigortalının tercih ettiği plana göre değişmektedir
(15.000 USD veya 10.000 USD veya 5.000 USD).
2. Sigortalının hastalık veya yaralanma halinde bir sağlık kurumuna
nakli veya yurda geri getirilmesi
Sigortalının hastalanması veya yaralanması durumunda, şirket, sigortalıyı
ambulans veya refakatçi doktor ve şirketin doktoru tarafından en
uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla uygun bir tıbbi bir
merkeze veya bir hastaneden diğerine veya sigortalının daimi ikametgahına
nakletmek için gerekli tüm giderleri (ekonomik plan seçilmiş ise
40.000 USD ile sınırlı olmak koşuluyla) karşılamayı taahhüt eder.
Doktor onaylı tıbbi rapor verilmeden nakil yapılmayacaktır. Bu
madde kapsamında verilecek olan hizmet ilk yardım değil, ikincil
yardımdır.
3. İlaç gönderilmesi
Şirket ilgili doktor tarafından acil olarak yazılmış ve sigortalının
seyahat ettiği yerde bulunamayan ilaçların sigortalıya gönderilmesini
organize edecektir. Şirket, sadece ilaçların sigortalıya ulaştırılmasından
sorumludur.
4. Yaralanma veya hastalık nedeniyle konaklama süresinin uzatılması
Sigortalının yurtdışında hastalanması veya yaralanması durumunda,
sigortalının yabancı ülkede kalış süresinin uzamasının söz konusu
hastalığın veya yaralanmanın sonucu olduğu ilgili doktor tarafından
belgelenir ise şirket sigortalının otel ve diğer konaklama masraflarını
karşılayacaktır. Ödenecek azami tutar 5 gün ile sınırlı olmak üzere
sigortalı tarafından tercih edilen plana göre günlük azami 200 USD
veya 150 USD veya 60 USD'dır.
5. Sigortalının aile üyelerinden birinin seyahati
Şirket, sigortalının yurt dışında 5 günden fazla hastanede kalması
gerektiğinde, bir aile üyesinin hastanenin bulunduğu yere seyahat
masraflarını sınırsız olarak karşılayacaktır.
6. Sigortalının aile üyelerinden birinin konaklaması
Şirket, sigortalının yurt dışında 5 günden fazla hastanede kalması
gerektiğinde, bir aile üyesi için yurt dışında hastanenin bulunduğu
yerde en fazla 4 günle sınırlı olmak üzere, sigortalı tarafından
tercih edilen plana göre günlük azami 200 USD veya 150 USD veyahut
60 USD'na kadar konaklama masraflarını karşılayacaktır.
7. Yakın bir aile mensubunun ölümü sonrası meydana gelen seyahat
masrafları
Sigortalı, yakın bir aile mensubunun (eşi, çocukları, ebeveyni)
daimi ikamet ülkesinde ölümü nedeniyle seyahatini yarıda kesmek
zorunda kaldığında, şirket, sigortalının daimi ikametgaha dönüşünü
organize edecektir. Bu teminat sadece, sigortalının asıl seyahat
için kullanmış olduğu taşıma araçlarını kullanamadığı hallerde mümkündür.
8. Evde meydana gelen hasar sebebiyle ortaya çıkan seyahat masraflarının
karşılanması
Sigortalının evinin yangın veya patlama yahut cebir kullanılarak
gerçekleştirilen hırsızlık sebebiyle oturulamaz hale gelmesi yahut
daha fazla zarara uğrama tehdidine maruz kalması ve bu vaziyet karşısında
sigortalının evinde bulunması gerektiği durumlarda, şirket, sigortalının
daimi ikametgahına dönüş masraflarını ödeyecektir.
9. Vefat eden sigortalının naaşının nakli,
Sigortalının vefatı halinde şirket, cenazenin defnedilmek üzere
daimi ikamet ülkesine naklini organize edecektir. Ödenecek azami
tutar ekonomik ürününde Avrupa için 1.000 USD, diğer ülkeler için
2.500 USD, Gold ürününde Avrupa için 2.000 USD, diğer ülkeler için
5.000 USD, VIP ürününde ise sınırsızdır.
10. Acil mesajların iletilmesi
Sigortalının talebi üzerine şirket, yukarıdaki tüm maddeler kapsamındaki
konularla ilgili olarak acil veya gerekli mesajların iletilmesini
sağlayacaktır.
11. Bagajın ve şahsi eşyaların bulunması ve sigortalıya ulaştırılması
Şirket, gerekli tutanakların düzenlenmesinde yahut kayıp bagajların
bulunması için gereken görüşmelerde sigortalıya tavsiyelerde bulunacak
veya yardımcı olacaktır.
Bagajın bulunması halinde, şirket söz konusu bagajı daimi ikametgaha
veya seyahat için tasarlanan varış yerine gönderecektir.
12. Tarifeli havayolu uçuşlarında kaybolan, zarar gören, çalınan
bagaj
Tarifeli uçuşlarda kaybolan, çalınan veya zarar gören bagajın havayolu
şirketince belirlenen süre içerisinde bulunamaması durumunda havayolunun
düzenlediği kayıp tutanağının ibrazı üzerine şirket, sigortalıya
tercih edilmiş olan plana göre 700 USD veya 350 USD veya 100 USD
ödeyecektir. Şirket tarafından ödenecek tazminat tutarı, sorumlu
havayolu şirketinin ödemiş olduğu tazminat tutarından düşülecektir.
13. Gecikmeli Bagaj
Tarifeli uçuşlarda bagajın kaybolup, varışı müteakip 24 saat içerisinde
bulunamaması halinde havayolunun düzenlediği kayıp tutanağının ibrazı
şartı ile şirket, sigortalıya acil kişisel ihtiyaçlarını karşılaması
için tercih edilen planda öngörülen tutarı (ekonomik (dahil değil)
/ 100 USD / 250 USD) ödeyecektir.
14. Genel Bilgi Servisi
Sigortalıya, talep etmesi halinde aşağıdaki bilgiler sağlanır:
Tercüme servisi referansı
Avukat referansı
Ulaşım bilgileri, tarifeler, aktarma
Seyahat bilgileri
Büyükelçi ve konsolosluk bilgileri
Rezervasyon servisi
Turistik bilgiler
15. Yurtdışında nakit avans
Cüzdan, kredi kartı, bagaj kaybı veya çalınması, beklenmeyen hastalık
ve kaza gibi durumlarda sigortalının ilk acil ihtiyaçlarını karşılayabilmesi
için kendisine seçtiği planda yazılı olan miktarda (Economic (dahil
değil) / 1.000 USD / 3.000 USD) nakit avans verilecektir. Bu tutar
müşteriye verilmeden önce sigortalının bir kişiyi bu tutarı avans
olarak şirkete ödemek üzere yetkilendirmesi veya garanti etmiş olması
gereklidir. Sigortalı, her durumda yetkili mercilerden aldığı acil
durumla ilgili onaylı tutanağı ibraz etmekle yükümlüdür.
16. Seyahatin iptali masrafları
Sigortalı, seyahatin başlangıç tarihinden önce seyahat acentasına
bir ödeme yapmış olması şartıyla aşağıda belirtilen nedenlerden
dolayı seyahatinin iptalini isterse, iptal masrafları seçilen planda
yazılı olan miktar üzerinden economic (dahil değil) / 1.000 USD
/ 500 USD kadar karşılanacaktır. Sorumlu seyahat acentasının iade
etmiş olduğu seyahat ücret tutarı bu teminat ile ödenecek tazminat
tutarından düşülecektir.
Sigortalı,
a) Ölüm, ciddi ve önemli kaza veya hastalık durumlarında,
sigortalının, eşinin, çocuklarının, ebeveyninin, kardeşlerinin veya
seyahat süresince daimi ikametgahında çocuklarına bakan kişinin
hastaneye yatırılması gerekirse, (Doktor tarafından yazılı olarak
belgelenmesi şartıyla),
b) Sigortalıya mahkemeden tanık olarak çağrı gelirse,
c) Sigortalının daimi ikametgahının veya işyerinin yangın, patlama,
hırsızlık veya doğal afetler sonucunda zarar görmesi durumunda,
d) Sigortalı ile aynı poliçeye sahip olan ve sigortalıya
eşlik etmekte bulunan kişilerin yukarıdaki nedenlerden dolayı seyahatlerini
iptal etmek zorunda kalmaları halinde, seyahatin iptali teminatından
faydalanacaktır.
Aşağıda belirtilen istisnai durumlar seyahatin iptali teminatına
dahil değildir.
a) Estetik tedavileri, tıbbi tedaviler, aşılanma, gebeliğe
iradi olarak son vermek.
b) Psikolojik rahatsızlıklar.
c) Salgın.
d) Pasaport, vize, bilet ve aşı sertifikası eksikliği.
e) Doğum.
f) 70 yaş üstü kapsam dışıdır.
17. Hukuki Danışma
Sigortalının talebi üzerine kendisine ihtiyaç duyduğu konu ile
ilgili bir avukat referansı verilerek, temas kurması sağlanacaktır.
Bu hizmet tamamıyla bir organizasyon hizmetidir ve tüm masraflar
sigortalı tarafından ödenecektir.
TEMİNAT PLANLARI VE LİMİTLER TABLOSU
TEMİNATLAR VIP GOLD EKONOMİK
Yaralanma veya hastalık nedeniyle yurtdışında tıbbi tedavi 15.000
$ 10.000 $ 5.000 $ sigortalının hastalık veya yaralanma halinde
bir sağlık kurumuna nakli veya yurda geri getirilmesi, yaralanma
veya hastalık nedeniyle sigortalının geri dönüş seyahati veya nakli
Sınırsız 40.000 $ ilaç gönderilmesi sınırsız, yaralanma veya hastalık
nedeniyle konaklama süresinin uzatılması 200 $ max. 5 gün 150 $
max. 5 gün 60 $ max. 5 gün , sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle
aile üyelerinden birinin seyahati sınırsız sınırsız sınırsız, sigortalıya
yapılacak tedavi nedeniyle aile üyelerinden birinin konaklaması
200 $ max. 4 gün 150 $ max. 4 gün 60 $ max. 4 gün, aile üyelerinden
birinin ölümü nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu geri dönüş
seyahati sınırsız,
evde meydana gelen hasar nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu
geri dönüş seyahati sınırsız, vefat eden sigortalının nakli sınırsız
Avrupa 2.000 $ diğer 5.000 $ Avrupa 1.000 $ diğer 2.500 $ acil mesajların
iletilmesi sınırsız, bagajın bulunması ve sigortalıya ulaştırılması
sınırsız, tarifeli bagaj kaybı, zarar görmesi, çalınması 700 $ 350
$ 100 $, gecikmeli bagaj 250 $ 100 $, seyahatin iptali 1.000 $ 500
$, genel bilgi servisi sınırsız yurtdışında nakit avans 3.000 $
1.000 $, hukuki danışma sınırsız.
Madde 4 - KOŞULLAR :
1) Herhangi bir talep halinde şirketin sorumluluğu, tazminat
veya teminattan yararlanmayı talep eden sigortalının veya yakın
aile üyelerinin bu poliçenin koşullarına uymakta olmaları koşuluna
bağlıdır,
2) Sigortalı,
a) Zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alacaktır.
b) Şirkete en kısa zamanda telefon ederek hangi teminatlardan
yararlanmak istediğini bildirecektir.
c) Şirkete gerekli tüm bilgileri aktaracaktır.
d) Hiçbir ödeme veya sulh teklifi yapmayacak veya sorumluluk
ikrarında bulunmayacaktır.
3) Şirket, aynı şartları kapsayan ve bu poliçeden daha evvel
tanzim edilmiş olup, riziko tarihinde yürürlükte bulunan bir başka
sigorta / asistans poliçesi mevcut olduğu takdirde, bu poliçe kapsamındaki
herhangi bir teminat için sorumlu tutulamaz.
4) Sigortalı ve sigorta ettiren beyan ve ihbar yükümlülüklerine
ek olarak şirketin isteyeceği tüm bilgi, belge ve kayıtları onun
incelemesine sunmak / sunulmasını sağlamakla da yükümlüdürler.
Madde 5 - İSTİSNALAR :
1) Şirketin, aşağıdaki durumlardan dolaylı ya da dolaysız olarak
meydana gelebilecek vakalarda hiçbir yükümlülüğü olmayacaktır.
a) Sigortalının veya bu poliçe kapsamında talepte bulunan
kişinin hileli hareketleri,
b) Her türlü dolaylı zarar (netice zararı),
c) Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi
gibi olağanüstü olaylar sonucu ortaya çıkan zararlar,
d) Terörizm, isyan ve ayaklanmalar,
e) Silahlı kuvvetler veya silahlı örgütlerin eylemleri,
f) Nükleer radyo-aktivite sonucu ortaya çıkan olaylar,
g) Araç sürücüsünün,
(i) İlaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya
kanındaki alkol düzeyinin aracı kullanmakta olduğu ülkedeki kanunların
müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması,
(ii) Aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması.
h) Yolcu hayvan veya mal taşımaya ilişkin kurallara aykırı
davranışların yol açtığı kazalar ve olaylar,
i) Araçta taşınan yakıt, maden cevheri veya diğer yanıcı patlayıcı
ya da zehirli maddeler,
j) Sigortalının;
(i) Yarış, ralli veya benzeri denemelere,
(ii) Sportif faaliyetlere,
(iii) Suç hareketlerine,
(iiii) Bahislere katılması,
k) Sigortalının kasdi hareketleri,
l) Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler
uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan
hastalıklar veya patolojik durumlar,
m) Daha önceden mevcut olan herhangi bir tıbbi durum, intihar
veya intihara teşebbüs, akıl hastalığı, hamilelik veya doğum yapma,
n) Protez gözlük, kontakt lens, işitme cihazları veya suni
uzuv.
2) Şirket, aşağıdaki masraflardan sorumlu olmayacaktır:
a) Aracın her türlü tamiri,
b) Şirket yetki vermeden, sigortalı tarafından veya onun
ad ve hesabına düzenlenmiş her türlü yardım faaliyeti ve masrafları,
c) Daimi ikametgahın bulunduğu ülkede tıbbi yardım.
|