Sigorta Müşterisi En Uygun ve En Ucuzu Arıyor

 Krizle birlikte herkesin tasarrufa gittiği ve zorunlu ihtiyaçları dışındaki harcamalardan kaçındığı bu dönemde, sigorta bilincine sahip bireyler, varlıklarını güvence altına almaktan vazgeçmedi. Sigortam.net Genel Müdür Yardımcısı Özgür Zeybek, yaptıkları anketin sonuçlarını açıklarken müşterilerin artık sigorta alırken ya da var olan sigortalarını yenilerken daha fiyat odaklı yaklaştıklarını söyledi..

 

 

 Yaşanan krizle birlikte herkesin tasarrufa gittiği ve zorunlu ihtiyaçları dışındaki har­camalardan kaçınmaya başladıkları bu dö­nemde, sigorta bilincine sahip bireyler var­lıklarını güvence altına almaktan vazgeç­mediler. Ancak sigorta alırken ya da varo­lan sigortalarını yenilerken daha fiyat odak­lı yaklaşıyorlar.

 Sigortam.net'in Türkiye genelinde yap­tığı ankete göre sigorta şirketlerinin farklı kapsam ve primli birçok ürünü bulundu­ğundan ihtiyaca uygun en ucuz poliçeyi bul­mak için araştırma yapan sigorta alıcıları araştırmanın çok fazla zaman alacağın­dan bunu yapan şirketlere daha çok rağbet ediyorlar. Anket sonucu yüzde 74.1 ora­nında katılımcı, sigorta yaptırmanın krizin olumsuz etkilerinden korunmada önemli ol­duğu görüsüne katılıyor. Yüzde 56.5'i po­liçe satın alırken ya da vadesi dolan poli­çelerini yenilerken, kriz nedeniyle en uygun ve en ucuz prim ödeyerek satın alacağı po­liçeyi araştırıyor. Yüzde 39.2'si ise sahip ol­duğu varlıkları korumak için gerekirse da­ha fazla prim ödeyerek daha kapsamlı po­liçe almayı tercih ediyor. Yapılan anket gös­teriyor ki sigorta bilincinde olan bireyler özellikle kriz döneminde ucuz ya da fazla prim ödeyerek de olsa mutlaka poliçeleri­ni yenilemek istiyor. Kriz nedeniyle poli­çelerini yenilemeyenler ise yüzde 4.4 ora­nıyla azınlıkta kalıyor.
 

 Kriz döneminde yaptırılması gereken en önemli sigorta olarak kasko olarak görenler ço­ğunlukta. Yaptırılması gereken en önemli si­gorta olarak yüzde 33.1 oranıyla sağlık başı çe­kerken, kasko sigortası yüzde 32.8 ile ikinci sırada yer alıyor.

 Yine bugüne kadar yaptırılmadığına dair en çok pişmanlık duyulan sigorta poliçesi yüz­de 40.2 oranla kasko, yüzde 30.3 ile de sağlık si­gortası yer alıyor. Türkiye deprem kuşağında ol­masına rağmen evin sigortalanması konusunda ise hassas davranılmıyor. Ankete göre konut si­gortalarında yüzde 9.2 gibi oldukça düşük bir oran karşımıza çıkıyor.
 

 Anket sonuçlarına göre sigortanın önemli ol­duğu görüsüne katılanların oranı yüzde 74.1 ol­sa da kasko ve sağlık poliçeleri dışındaki poli­çelere ilgi oldukça az. Ayrıca bugüne kadar hiç sigorta poliçesi satın almayıp kriz nedeniyle poliçe satın alanlar olduğunu görüyoruz. Yüzde 17’lik bir kesim daha önce sigorta yaptırmadığı halde yalnızca kriz nedeniy­le sigorta yaptırdığını ifade ediyor. Yüzde 83'lük gibi büyük bir kesim ise daha önce yaptırmadığı gibi kriz nedeniyle de sigorta yaptırmayı düşünmüyor.

 Bu arada ihtiyacı olmasına rağmen kriz nedeniyle sigorta poliçesi satın ala­mayan ya da yenileyemeyenlerin oranla­rına bakıldığında; sağlık sigortasında yüz­de 32.7, kaskoda yüzde 23.5, konut si­gortalarında yüzde 19.7, dask da ise 19.2. Zorunlu trafik sigortasını yaptıramayan­ların oranı ise yüzde 4.9.

Anket geneline bakıldığında sigorta bi­lincine sahip bireylerin her ne pahasına olur­sa olsun sigortalarını ihmal etmediğini hatta sahip oldukları varlıkları korumak için ge­rektiğinde daha fazla prim ödemeyi bile gö­ze aldıklarının görüldüğünü belirten Sigortam.net Genel Müdür Yardımcısı Özgür Zey­bek, “Anketten çıkan diğer bir sonuç da bi­reylerin, sigortanın özellikle kriz döneminde önemli olduğunu düşünmesine rağmen si­gorta yaptırma eğiliminde olmadıkları. Bu da ülkemizde hâlâ sigorta bilincinin tam olarak yerleşmemiş olmasından kaynaklanıyor. Biz Sigortam.net olarak anket sonucu çıkan genel dununun aksine poliçe satışlarında bir artış ya­şadık. Bu da gösteriyor ki, bireyler en uygun poliçeyi en düşük primle alabilecek bir araş­tırma içindeler” diye konuştu.
 

 Sigortam.net'in yaklaşık 900 kişi üzerinde yaptığı bir başka araştırmaya göçe bireyler sağlık sigortasını ihtiyaç görmelerine rağmen primlerin yüksekliği nedeniyle yaptıramıyor. Araştırmaya göre sağlık poliçesi alırken en çok poliçe kapsamı ve teminatlarına dikkat ediliyor. Anlaşmak kurumların yaygınlığı da poliçe seçiminde önemli bir rol oynuyor. En uygun primli poliçe aransa da eğer poliçe kapsamı ve teminatları uygun değilse tercih sebebi olmuyor. Ankete göre: sağlık sigortası yaptırırken en çok dikkat edilen hususlarda poliçe kapsamı ve teminatları yüzde 54.3 ile birinci sırada yer alıyor. Ardından 18.3 ile anlaşmalı kurumların yaygınlığı, yüzde 15.1 ile fiyat ve ödeme koşuları, yüzde 12.7 ile sigorta şirketi tercih sebebi oluyor. Sigorta alıcıları, daha ucuz prime sahip özel sağlık sigortası almak istediklerinde İse doğum, ayakta tedavi vb. gibi belli teminatlardan vazgeçmek istemiyor, bunun yerine en uygun poliçeyi sunan sigorta şirketini araştırıyor. Ankete katılanların yüzde 5l.5’i bu görüsü yansıtıyor. Anket sonuçlarına göre. sigorta alıcıları, sağlık sigortasında poliçe kapsamı ve teminatları konusunda taviz vermek istemiyor, buna karşın sağlık sigortası için ayırdıkları bütçe ise oldukça düşük, yüzde 64.5'i 250-500 YTL arasında, yüzde 14.3’ü 500-750 YTL arası, yüzde 11’i 750-1000 YTL, yüzde 67’si 1000 ila 1500 arası, yüzde 4.1 ise 1500 YTL ve üzeri gibi bir bütçe ayırabiliyor, yüzde 43.8’i özel sağlık sigortasını bir gereklilik, yüzde 22.5'i de bir zorunluluk olarak görürken özel sağlık sigortasına sahip kişilerin oranı ise bir hayli düşük. Ankete katılanların 25.2’si sağlık sigortasına sahipken, yüzde 76.8 oranının sağlık sigortası bulunmuyor. Özel sağlık sigortalarında en önemli konunun primlerin çok yüksek olarak algılanması olduğuna vurgu yapan Sigortam.net Genel Müdür Yardımcısı Özgür Zeybek: “Özel sağlık sigortalarında primlerin çok yüksek olarak algılanması nedeniyle belirli bir kitleye hitap ediyor büyüyemiyor. Sağlık kurumlarının maliyeti artması sonucu primlerin yüksek olması pazar payını daraltıyor, özel sağlık sigortasını yaygılaştırmak için sigortaların özel sağlık kurumlarıyla ortak çalışmalar yapması primlerin düşürülmesinde önemi rol oynuyor. Bugün artık, sağlık sigortası bir lüks değil, bir ihtiyaçtır. Bu nedenle her bütçeye uygun kapsam, prim tutarı ve ödeme koşulları sunmak gerekiyor” dedi.

 

   Kriz nedeniyle sigorta yaptıranların oranı %17

 

   Ankete katılan kişi sayısı: 983

 

Sigorta yaptırmanın krizin olumsuz etkilerinden korunmada önemli okluğu görüşüne katılıyor musunuz?

Evet. katılıyorum.................................728............%74,1

Hayır, katılmıyorum............................183............%18,6

Fikrim yok............................................72.............%7,3
 

Kriz nedeniyle vadesi dolan poliçelerinizi yenilerken nelere dikkat edersiniz?
En ucuz prim ödeyebileceğim poliçeyi araştırırım.......................................555...........%56,5

Gerekirse daha fazla prim ödeyerek daha kapsamlı poliçe alırım..........385.......... %39.2

Poliçelerimi yenilemem.....................................................................................43............%4,4
 

Daha önce hiç sigorta yaptırmadığınız halde kriz nedeniyle özellikle sigorta yaptırdınız mı?

Evet..............167.......%17

Hayır............816.......%83
 

Sizce özellikle kriz döneminde yaptırılması gereken en önemli sigorta hangisidir?

Kasko..........322.....%32,8

Sağlık..........325.....%33,1

Konut...........90......%9,2

İşyeri...........154.....%15,7

Diğer............92......%9,4
 

Bugüne kadar sigorta yaptırmadığına için pişmanlık duyduğunuz bir durum oldu mu?

Evet. oldu................318.......%32,3

Hayır, olmadı..........665......%67,7

 

Bugüne kadar yaptırmadığınız için pişmanlık duyduğunuz sigorta hangisidir?

Trafik....................35........%10,8

Kasko..................130........%40,2

Sağlık....................98........%30,3

Konut....................42........%13

DASK...................18........%5,6 
 

Son bir yıl içinde İhtiyacınız olduğu halde yaptıramadığınız sigorta hangisidir?

Trafik....................48........%4,9

Kasko..................231........%23,5

Sağlık..................321........%32,7

Konut...................194........%19,7

DASK..................189........%19,2