Konutlarda meydana gelen hırsızlık olayları son zamanlarda daha da artmıştır. Hırsızlık risklerine karşı konutunuzu ve eşyalarınızı konut sigortasıyla güven altına almanız akıllıca bir çözümdür. Ancak konut poliçenizin olması ve konutunuza hırsız girmesi halinde yapılması gerekenleri bilmeniz, hem konut poliçenizden en iyi şekilde yararlanmanızı hem de hasar anında problem yaşamamanızı sağlar.

Bu durumda yapmanız gerekenler aşağıdaki gibidir:

Hırsızlığın meydana geldiğini öğrenir öğrenmez durumu yetkili makamlara bildirerek gereken tutanakları tutturmalısınız. 
 
Çalınan eşyalarınız arasında kıymetli evraklarınız varsa, elden ele geçmesini ve ödenmesini önlemek için ilgili yerlere başvurmalısınız.

Hırsızlık tespitine gelecek eksperin görebilmesi için hırsızlık delil ve izlerinin kaybedilmemesine dikkat etmelisiniz.

Hırsızlık olayını en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketinize bildirerek hasar ihbarı yapmalısınız.

Ayrıca aşağıdaki evrakları hazırlayarak eksper vasıtasıyla sigorta şirketinize ulaştırılmasını sağlamalısınız;

Sigorta poliçesi ve varsa zeyilnamesi,
 
Karakol tarafından düzenlenen ifade ve görgü tespit tutanakları,
 
Hırsızlığın nasıl olduğunu anlatan ve siz tarafından yazılmış olan ayrıntılı beyan,
 
Çalınan mallara ait talep yazısı ve varsa faturaları.

Olay tarihinden itibaren 30 gün içinde çalınan eşyalarınız bulunamaz ise, 30 gün sonra ilgili karakol tarafından verilen "çalınan malların bulunup bulunmadığını" belirten belgeyi de sigorta şirketinize teslim etmelisiniz.

Eğer konut poliçenizi Sigortam.net’ ten aldı iseniz;

Haftanın 7 günü günün 24 saati sizin için çalışmakta olan Müşteri Hizmetleri Birimimizi 0216 444 24 00 numaralı hattımızdan aramanız gerekmektedir. Hasar işlemleriniz tarafımızdan takip edilecek ve hasarınızın en kısa zamanda eksiksiz ödenmesi sağlanacaktır.