AIG EV ASİSTANS KLOZU

AIG Konut Paket Poliçesi ile teminat altına alınmış konutta meydana gelebilecek aşağıda detayları açıklanan hizmetler, AIG HOME ASİSTANS tarafından günde 24 saat ve haftanın 7 günü sunulmaktadır.

1) AIG ASİSTANS HİZMETİNİ ALABİLME KOŞULLARI

Aşağıda açıklanan durumlardan herhangi birinin, teminat altına alınmış konutta vuku bulması halinde, sigortalının AIG ASİSTANS'dan hizmet alabilmesi için :

a) Sigortalının (0212) 213 32 28 no'lu telefondan yılın her günü ve günde 24 saat AIG ASİSTANS'ı arayarak asistans hizmetini açık olarak talep etmesi,

b) Sigortalı, kendisinin bir asistans hizmetini elde etmeye hak kazanmış olup olmadığını ve kendisine ne tür bir asistansın sağlanması gerektiğinin saptanması için, AIG ASİSTANS tarafından kendisine sorulabilecek her türlü soruyu yanıtlayacaktır.

2) HİZMETLERİN GEÇERLİ OLDUĞU BÖLGELER

AIG ASİSTANS teminatı tüm Türkiye sınırları içinde geçerlidir.

3) TEMİNAT KAPSAMI VE TEMİNAT LİMİTİ

a) Dahili Su Tesisatı Hizmetleri

Sigortalı konutun dahili su tesisatının patlaması veya arızası nedeniyle acil çözüm gerektiren problemlerde AIG ASİSTANS, konuta en yakın bir tesisatçıyı sigortalı ile anlaşmaları ve sigortalının onayının alınmasını müteakip, sigortalı konuta gönderecektir.

Acil tesisat servisinin işçilik ve metaryal masrafları olay başına azami

50 USD (Elli Amerikan Doları)'na kadar yılda 3 defaya mahsus olmak üzere AIG ASİSTANS tarafından karşılanacak; bu meblağı aşan masraflar onaylaması durumunda sigortalı tarafından direkt olarak ilgili iş koluna yapılacaktır. Sigortalı, limiti aşan masrafları onaylamazsa sadece USD 50. 'a kadar olan tamirat yapılacaktır.

Her türlü musluk problemleri, su ile çalışan ev aletleri (çamaşır makinası, bulaşık makinası v.b.) bu teminat kapsamı dışındadır.

b) Elektrik Tesisatı Hizmetleri

Sigortalı konutun elektrik tesisatında meydana gelebilecek arıza nedeniyle acil çözüm gerektiren problemlerde AIG ASİSTANS, konuta en yakın bir elektrikçiyi Sigortalı ile anlaşmaları ve Sigortalının onayının alınmasını müteakip, sigortalı konuta gönderecektir.

Acil elektrik servisinin işçilik ve metaryal masrafları olay başına azami

USD 50. (elli Amerikan Doları)'na kadar yılda 3 defaya mahsus olmak üzere
AIG ASİSTANS tarafından karşılanacak; bu meblağı aşan masraflar onaylaması durumunda sigortalı tarafından direkt olarak ilgili iş koluna yapılacaktır. Sigortalı, limiti aşan masrafları onaylamazsa sadece USD 50. 'a kadar olan tamirat yapılacaktır.

Elektrik kaynağından yararlanılmasını sağlayan materyaller (lamba, duy, floresan lambası, priz, elektrik düğmesi, v.b.) elektrikli ev aletleri, ısıtıcı, havalandırma tesisatı, elektrik kaynağı ile çalışan tüm aletler (beyaz eşya v.b.) bu teminatın kapsamı dışındadır.

c) Çilingir Hizmetleri

Sigortalı konuta ait anahtarın kaybı veya unutulması gibi nedenlerle konuta girememe durumlarında AIG ASİSTANS, konutun bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir çilingiri, sigortalı ile anlaşmaları ve sigortalının bulunduğu bölgenin karakolundan alınmış ilgili konutta ikamet ettiğine dair zapta sahip olması şartı ile gönderecektir.

Çilingir hizmetlerinin işçilik ve metaryal masrafları olay başına azami

USD 50. (elli Amerikan Doları)'na kadar yılda 3 defaya mahsus olmak üzere
AIG ASİSTANS tarafından karşılanacak; bu meblağı aşan masraflar onaylaması durumunda sigortalı tarafından direkt olarak ilgili iş koluna yapılacaktır. Sigortalı limiti aşan masrafları onaylamazsa sadece USD 50. 'a kadar olan tamirat yapılacaktır.

d) Cam Kırılması Hizmetleri

Sigortalı konutun dış camlarının dışarıdan kaynaklanan bir sebep (taş veya yabancı bir cisim) ile kırılması durumunda AIG ASİSTANS, konutun bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir camcıyı sigortalı ile anlaşmaları ve sigortalının onaylamasını müteakip sigortalı konuta gönderecektir.

Cam değişmesi için yapılacak işçilik ve materyal masrafları olay başına azami

USD 50. (elli Amerikan Doları)'na kadar yılda 3 defaya mahsus olmak üzere
AIG ASİSTANS tarafından karşılanacak; bu meblağı aşan masraflar onaylaması durumunda sigortalı tarafından direkt olarak ilgili iş koluna yapılacaktır. Sigortalı, limiti aşan masrafları onaylamazsa sadece USD 50. 'a kadar olan hizmet verilecektir.

Sigortalı konuta ait poliçede "Cam Kırılması" teminatının bulunması halinde, genel ve özel şartlar uyarınca "Cam Kırılması" teminat limitleri dahilinde hasarın tamamı ödenir.

e) Bilgi Hizmet Hattı

AIG ASİSTANS teminatı almış olan tüm sigortalılar, aşağıda dökümü yapılan işkollarının telefon numaralarını, Türkiye çapında günde 24 saat yılda 365 gün, AIG ASİSTANS'ı arayarak öğrenebileceklerdir.

• Tüm beyaz ve elektrikli ev eşyası üreticilerinin bayii ve servisleri
  
• Turizm danışma, turizm meslek örgütleri, turist rehberleri, turizm polisi - pasaport
  
• Seyahat acentaları, havayolu şirketleri, hava alanları, denizcilik işletmeleri, karayolları şirketleri, yat işletmeleri, demiryolları
  
• Rent-a-car firmaları
  
• Oteller, konaklama tesisleri
  
• Eğlence/show merkezleri, restaurantlar/cafeler
  
• Müzeler, kültür merkezleri
  
• Elçilik ve konsolosluklar
  
• Hastaneler
  
• Her türlü resmi kimlik kaybı (pasaport, ehliyet, nüfus cüzdanı, v.b.) durumunda yapılacak işlemler

Yukarıda belirtilen acil durumlar haricinde, sigortalının talebi üzerine aşağıdaki iş kolları ile ilgili olarak bilgi alınabilir veya bu işkollarında çalışan bir eleman sigortalı konuta gönderilebilir. Ancak, bu hizmetlerden yararlanılması halinde, oluşacak masrafların tamamı sigortalı tarafından ilgili iş koluna ödenir.

AIG ASİSTANS, bu tür hizmetlerin verilmesi için yalnızca sigortalı ile işkolunu buluşturacak, hizmetin ifası veya yanlış ifasından dolayı ortaya çıkacak olan hasar veya zarardan AIG ASİSTANS VE AIG SİGORTA A.Ş. hiç bir şekilde sorumlu olmayacaktır.

• Tesisatçılar
  
• Elektrikçiler
  
• Çilingirler
  
• Camcılar
  
• Tuğla ustaları
  
• Boyacılar
  
• Marangozlar
  
• Halı, döşemelik kumaşçılar
  
• Isıtıcı ve havalandırmacılar
  
• Televizyon antencileri
  
• Elektrikli ev aletleri tamircileri
  
• Doktor ve ambulanslar

4) TEMİNAT KAPSAMI DIŞINDA KALAN HALLER

Aşağıdaki hususlar teminat kapsamı dışındadır

a) Sigortalı tarafından gerçekleştirilen hasarlar,

b) Olağanüstü hal, sıkıyönetim, terörizm, ambargo, darbe, savaş, istila, yabancı düşmanların hareketleri, düşmanlıklar (savaş ilan edilmiş olsun ya da olmasın), iç savaş, ayaklanma, ihtilal (askeri veya yerel v.b.), isyan, askeri veya gaspedilmiş iktidar, kargaşalık veya sivil başkaldırmadan doğrudan yahut dolaylı olarak kaynaklanan veya bunlar dolayısıyla meydana gelen veya bunların sonucu olarak ortaya çıkan kayıp veya zarar,

c) Her türlü nükleer yakıt veya nükleer yakıt yakımından kaynaklanan, radyoaktive ile iyonlaştıran yayılma veya bulaşma,

d) Her türlü patlayıcı nükleer bileşimin veya bu bileşimin nükleer bileşkeninin radyoaktif zehirli, patlayıcı veya başka tehlikeli özellikleri,

e) Mücbir sebeplerin neden olduğu durumlar (deprem, yangın, sel, yıldırım, nükleer tehlike v.b.)

f) Aşırı iklim koşullarından dolayı hizmet verilememesi,

g) Mahalli mercilerin izin vermediği müdahaleler,