Hasar Yönetimi Önemli | Kasko Sigortası | Sigortam.net
444 24 00
7/24 Yanınızdayız

Hasar Yönetimi Önemli

Sompo Japan Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Uğur Özer, hasar sürecinde müşterilerinin yanında olan sigorta şirketlerinin rakiplerine fark attığına dikkat çekiyor. 

2013 yılının sonunda artan döviz kurlarının hasar maliyetlerini artırdığına vurgu yapan Özer, bu nedenle hasar yönetimini olumlu yürütmeleri gerektiğini söylüyor.

Özer, önceden müşteri hasarının hemen karşılanmasını yeterli bulurken, şimdi hizmet kalitesinin de ön plana çıktığını aktarıyor. Sektördeki en geniş anlaşmalı servis ağlarından birine sahip olduklarını belirten Özer, hasarın ihbarından hasarın ödenmesine kadar olan süreçte sigortalıların memnun kalması için çalıştıklarını aktardı.

 

2014’te yeni bir hasar yazılımına geçtiklerini açıklayan Özer, bu yeni yazılımla işlerde iyileşme yaşanacağını vurguluyor ve ekliyor: “Yeni yazılımla, otomatik iş akışları, gerçek zamanlı performans takipleri, elektronik dosya yönetimi vs. uygulamalarla verimliliğimiz artacak. Müşteri ihtiyaçları değişiyor, ortaya çıkan riskler ve teknolojinin gelişimine sigorta şirketlerinin geçmiş hasar uygulamaları yetersiz kalıyor. Bu nedenle biz de teknolojiye ve insan kaynağına yatırım yaparak daha da güçlenmeyi umut ediyoruz.”

Sigortam.net üzerinden Sompo Japan Sigorta'nın en uygun kasko ve trafik sigortasına ulaşmanız çok kolay. Bunun için sigorta sorgulama yapmanız ya da 444 24 00 numaralı Sigorta Destek Hattımızı aramanız yeterli.


Benzer İçerikler

Groupama Sigorta’dan Yol Yardım Hizmeti

Groupama Sigorta Genel Müdürü Ramazan Ülger, Groupama Sigorta’nın yol yardım hizmeti “Groupama Mobil Yardım”ı anlattı. İşte Ülger'in o açıklamaları.

Devamını Oku

Ehliyet Alacaklar Dikkat!

Ehliyet kursuna kaydolmak için gerekli parmak izi belgesiyle ilgili Milli Eğitim Bakanlığı (MEB)’dan önemli bir yazı yayımlandı.

Devamını Oku

Poliçe Üretimi %3.4 Arttı!

Türkiye Sigorta Birliği (TSB)’nin verilerine göre 2014’ün ilk çeyreğinde taşıtlar için üretilen kasko poliçesi sayısı geçen yıla oranla %3,4 arttı.

Devamını Oku