İlhan Emre Çolakoğlu Diyor ki | Sigortam.net

İlhan Emre Çolakoğlu -



Öncelikle, konuya Sigortam.net’e ve hasar sorumlusu Filiz K. Hanım’a sonsuz teşekkür ederek başlamak istiyorum. 2014’ün 4. ayında herhangi bir sitede dolaşırken Sigortam.net reklamını gördüm, merak edip başvuru formunu doldurdum ve çok kısa sürede bana dönüş yaptılar. Kendi araştırmalarım sonucu aldığım kasko fiyatına istinaden çok daha uygun fiyat ve ödeme şekli ile teklif sundular. Tabi ki hemen kabul ettim ve aracımı kaskoladım. İlk etapta bütçeme daha uygun olduğunu düşünerek kabul ettim fakat olay Sigortam.net’te sadece kasko yapıp parayı tahsil etmekle bitmiyormuş. Bir şahsın sigorta danışmanı olmak demek sadece evrağı hazırlayıp parayı almak değilmiş, kaskomu yaptırdıktan sonra 8. ayda talihsiz bir kaza yaşadığımda anladım bunu. Olay gece saatlerinde  trafik ışıklarının sarı yanıp sönmesi esnasında sokak arasından ana caddeye sağını ve solunu kontrol etmeden fırlayan bir ticari taksicinin dikkatsizliği ile meydana geldi. Kaza yaptık ve trafik kurallarına göre ben %100 haklı taraftım. Arabamı servise bıraktıktan yaklaşık 1 hafta sonra Tramer sonucu mail olarak tarafıma ulaştı ve bir baktım ki benim %100 kusurlu olduğumu belirtmişler. Hemen experi ve sigorta firmasını aradım maalesef bana yardımcı olmadılar ve kusur size verildiyse değişmez dediler. Ben ne yapacağımı düşünürken aklıma Sigortam.net firması geldi, hemen aradım ve karşıma hasar danışmanı Filiz Hanım çıktı. Olayı detayına kadar anlattım. Yasalara göre benim kusurum olmadığını ama kaza raporunda yanlış çizim olduğundan dolayı kusuru bana verdiklerini ve bunu kabul etmediğimi söyledim, yardım rica ettim. Sonuç olarak Sigortam.net ve Filiz Hanım’ın uğraşları sayesinde tekrar araştırmaya alındı ve benim kusursuz olduğum kanıtlandı, tabi bu sırada benim arabam serviste el dokunmadan 10 gün boyunca kaldı. Bu sırada sigortadan aldığım ikame aracın süresi doldu. Ben yine sigorta şirketini arayarak mağdur olduğumu ve yanlış Tramer sonucu arabamın onarımına başlamadıklarını, ikame aracın sürecinin 1 hafta daha uzamasını talep ettim ve tabi ki yine isteğimi kabul etmediler. Ben yine Sigortam.net’ten Filiz Hanım’ı arayarak durumu anlattım ve yardım talep ettim. Kendisi ilgileneceğini söyleyip haber beklememi rica etti. Kısa sürede bana dönüş yapıp isteğimi zor da olsa yerine getirdiğini iletti. Yani Sigortam.net olarak yine arkamda durdular. Aracın ikinci ikame araç süresi de doldu ve benim aracım servisten çıkmadı. Bu sefer de ikame aracı ücretli olarak uzatmak istedim sigorta şirketini aradım. Kendileri bana %10 indirim yaptılar ve yine Filiz Hanım’ı aradım bana biraz daha indirim yaptırmalarını rica ettim. İndirim %20 olarak uygulandı. Yani yine ve yine sorunumu halletti ve olayları benim menfaatime döndürdü. Sigortam.net ve Filiz Hanım benim menfaatim için çok çaba sarfettiler. Ellerini atıp da çözemedikleri bir durum olmadı, ben gerçekten bu kadarını beklemiyordum. Sigortam.net’i ve Filiz Hanım’ı tebrik ediyorum, teşekkürlerimi ve saygılarımı iletmeyi bir borç biliyorum. Daha aklıma gelmeyen birçok konuda yardımları oldu.

Sigortam.net ve çalışanları olarak iyi ki varsınız, iyi ki bu devirde sizin gibi müşterisine değer veren firmalar var, size sonsuz teşekkürler.

 





Hikayeni Paylaş
Siz de Sigortam.net'in sayıları 2 milyonu geçen müşterisinden biriyseniz
hemen hikayenizi bizimle paylaşın, yayınlayalım.






444 24 00
7/24 SİGORTA DESTEK HATTI