Yönetim Takımımız
Ataman, Sigortam.net’in Genel Müdürü olarak şirketin müşteri, çalışan ve dijitalleşme odaklı dönüşümüne liderlik etmektedir.
Lisans eğitimini Boğaziçi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünde tamamlayan Ataman Kalkan, National University of Singapore’da Yönetici Gelişim Programı’na katılmıştır. Kariyerinde proje yönetimi, iş zekası ve yazılım geliştirme alanlarında yönetsel seviyede ilerlemiş, son 16 yılda Sompo Sigorta’da Bilgi Teknolojileri, Bireysel Teknik, Kurumsal Teknik ve Satış departmanlarını yönetmiş ve 2021 senesinden günümüze kadar Sompo Sigorta’nın Bireysel Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı sorumluluğunu üstlenmiştir.
Ataman, Sigortam.net’in Genel Müdürü olarak şirketin müşteri, çalışan ve dijitalleşme odak...
Andım, Sigortam.net’in müşteri deneyimi ile birlikte müşteri hizmetleri ve operasyon fonksiyonlarına liderlik etmektedir. Andım ve ekibi; Sigortam.net müşterilerinin kusursuz bir deneyim yaşaması için süreçleri sürekli geliştiriyor, operasyonel süreçlerde verimlilik ve kaliteyi arttıracak yenilikçi çözümler için çalışıyorlar. Çağrı merkezi, online kanallar ve sosyal medya üzerinden gelen müşteri taleplerinin en etkin ve hızlı biçimde karşılanması, poliçe üretim, tahsilat ve hasar fonksiyonlarının en yüksek kalitede gerçekleştirilmesinden sorumludur.
Andım, Marmara Üniversitesi, İletişim Fakültesi Gazetecilik bölümünü bitirmiş, İstanbul Üniversitesi Sosyoloji bölümüne devam etmektedir. Sigortam.net öncesinde Turkcell, TTNET ve Türk Telekom’da süreç yönetimi, müşteri deneyimi ve müşteri hizmetleri ekiplerinde yöneticilik yapmıştır.
Andım, Sigortam.net’in müşteri deneyimi ile birlikte müşteri hizmetleri ve operasyon fonks...
Barış, 25 yıllık iş deneyimine müşteri deneyimi ve müşteri hizmetleri yönetimi rolleriyle başlamış; operasyon, süreç yönetimi ve insan kaynakları alanındaki yetkinliklerini de geliştirerek çalıştığı şirketlerde verimlilik, kalite ve operasyonel performansın artırılmasına liderlik etmiştir.
Kariyerine HSBC Bankası Direkt Bankacılık ekibinde başlayan Barış, 9 yıl boyunca telefon bankacılığı ve alternatif kanal yönetimi alanlarında yöneticilik yapmıştır. 2009–2013 yılları arasında Türkiye’nin önde gelen telekomünikasyon şirketi Türk Telekom’da müşteri hizmetleri, şikâyet yönetimi ve saha hizmet modeli uygulamalarının devreye alınması ve yönetiminden sorumlu olmuştur. 2013–2015 döneminde ise Webhelp’te satış ve hizmet kanallarından sorumlu Direktör olarak görev almıştır.
2015–2024 yılları arasında iLab grup şirketlerinden Sigortam.net’te müşteri deneyimi, müşteri hizmetleri, operasyon ve insan kaynaklarından sorumlu Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmış; Mayıs 2024 itibarıyla Sigortam.net İnsan Kaynakları ve Satın Alma birimlerinden sorumlu Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı rolünü üstlenmiştir.
Buna ek olarak, iLab Holding bünyesinde İnsan Kaynakları ve Merkezi Satın Alma fonksiyonlarının da sorumluluğunu yürütmektedir. Grup genelinde insan kaynakları strateji ve politikalarının belirlenmesi ile şirketlerin insan kaynağı yönetiminde eşgüdüm sağlanması da Barış’ın sorumluluk alanları arasındadır.
Barış, 25 yıllık iş deneyimine müşteri deneyimi ve müşteri hizmetleri yönetimi rolleriyle ...
Birsen, Sigortam.net’in sigorta satış operasyonlarının yönetiminden sorumludur. Ekibi ile birlikte tüm branşların yeni satış ve yenileme performans süreçlerini yürütmektedir. Birsen, ekibi ile birlikte verdikleri hizmet kapsamında, Sigortam.net müşterilerinin en uygun koşullarda sigorta poliçelerine sahip olmasında rol oynamaktadır.
Birsen, İstanbul Üniversitesi Uluslararası İlişkiler bölümünü bitirmiş, ardından Yeditepe Üniversitesi İşletme ve Yönetim dalında yüksek lisansını tamamlamıştır. Sigortam.net öncesinde Finansbank, TTNET, Türk Telekom, EWE Enerji ve Millenicom bünyesinde Telesatış, Çağrı Merkezi, Operasyon ve Müşteri İlişkileri ekiplerinde müdür rollerinde görev almıştır.
Birsen, Sigortam.net’in sigorta satış operasyonlarının yönetiminden sorumludur. Ekibi ile ...
Ferit, Sigortam.net’in Teknoloji ve Veriden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin teknoloji dönüşümüne liderlik etmektedir.
Ferit, Boğaziçi Üniversitesi Elektrik & Elektronik Mühendisliği bölümünü Yüksek Onur derecesi ile bitirmiş, ardından TEV-DAAD bursiyeri olarak Münih Teknik Üniversitesi’nde Bilgisayar Bilimleri yüksek lisans programını tamamlamıştır. Sigortam.net’ten önce McKinsey & Company’de Proje Müdürü / Analitik Uzman olarak görev almıştır.
Buna ek olarak, iLab Holding bünyesinde iLab Teknoloji Direktörü sorumluluğunu yürütmektedir. Grup genelinde maliyet ve tedarikçi yönetimi, merkezden teknoloji ve güvenlik hizmetlerinin sunulması ile teknoloji stratejisi ve işbirliğinin yönetimi de Ferit’in sorumlulukları arasındadır.
Ferit, Sigortam.net’in Teknoloji ve Veriden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin...
Gizem, Sigortam.net’in insan kaynakları fonksiyonunun tüm süreçlerinden sorumludur. Gizem ve ekibi, iLab Holding insan kaynakları vizyonu çerçevesinde yetenek kazanımı, çalışan deneyimi, performans ve ücret yönetimi, bordro ve özlük, eğitim ve gelişim ile insan kaynakları analitiği ve dijital insan kaynakları uygulamalarının etkin şekilde yürütülmesini sağlamaktadır.
Gizem, Marmara Üniversitesi Fransızca Mütercim-Tercümanlık bölümünü bitirmiş, ardından Bahçeşehir Üniversitesi İşletme Yönetimi alanında yüksek lisans yapmıştır. Sigortam.net öncesinde LC Waikiki’de çalışan deneyimi, çalışan ilişkileri, işveren markası ve iç iletişim süreçlerinden sorumlu yönetici olarak görev almıştır.
Gizem, Sigortam.net’in insan kaynakları fonksiyonunun tüm süreçlerinden sorumludur. Gizem ...
Merve, Sigortam.net’in mali işler biriminden sorumludur. Merve ve ekibinin yürütmekte olduğu temel fonksiyonlar; muhasebe süreçleri, finansal tabloların hazırlanması, nakit akış takibi, bütçe ve finansal raporlama süreçlerinin tamamlanmasıdır.
Merve, Marmara Üniversitesi İngilizce İşletme bölümü mezunu olup, Sigortam.net’ten önce Tupperware Brands'te Finans Direktörü, Avon Kozmetik'te Türkiye, Kuzey Afrika ve Ortadoğu ülkelerinden sorumlu Finans Grup Müdürü ve PwC'de Denetçi rollerinde görev almıştır.
Merve, Sigortam.net’in mali işler biriminden sorumludur. Merve ve ekibinin yürütmekte oldu...
Murat, Sigortam.net’in İş Geliştirme ve Stratejik Ortaklıklar Yönetiminden sorumludur. Murat ve ekibi, farklı kanallar üzerinden, yüksek değerli müşteri kazanımını destekleyen İş Geliştirme fonksiyonuna liderlik etmektedir. Aynı zamanda; yüksek potansiyelli iş birliklerinin strateji ile hizalanmasında, sigorta şirketleri ilişki yönetiminde, iş birliği fırsatları yaratarak üretim ve karlılığı artırıcı faaliyetlerde rol oynamaktadır.
Murat, Anadolu Üniversitesi İstatistik bölümünde lisans eğitimini tamamlamıştır. 20 yılı aşkın sigortacılık kariyerinde, Satış, Satış Geliştirme ve Pazarlama ekiplerini yönetmiştir. Sigortam.net öncesinde; Koru Sigorta’da Satış Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Direktörü, Turkish Bank’ta Sigortalardan Sorumlu Müdür ve Sompo Sigorta’da Finansal Kurumlar Satış Geliştirme/ Bölge Müdürü olarak görev almıştır.
Murat, Sigortam.net’in İş Geliştirme ve Stratejik Ortaklıklar Yönetiminden sorumludur. Mur...
Ömer, veriye dayalı pazarlama projelerinde SEO, içerik ve performans pazarlama faaliyetlerini yürütüyor. Sigortam.net'in dijital performansı için stratejiler geliştiriyor ve tüm süreçleri koordine ederek gelişim alanlarını belirliyor.
Ömer, Boğaziçi Üniversitesi Ekonomi bölümünden mezundur. Sigortam.net’ten önce ZUBİZU’da Dijital Pazarlama ve Ürün Direktörü, Pladis Global’de Dijital Pazarlama Müdürü, Decode Dijital Reklam Ajansında Kurucu Ortak, Turkcell’de Dijital Pazarlama Müdürü, ve 121METRE Mobil Pazarlama Ajansında Dijital Proje Müdürü olarak görev almıştır.
Ömer, veriye dayalı pazarlama projelerinde SEO, içerik ve performans pazarlama faaliyetler...
Seden, Sigortam.net’in Satış Koordinasyon ve Satış Performans Yönetiminden sorumludur. Tüm branşlar, yeni iş ve yenileme satış fonksiyonlarının etkinliğini daha da artırmak, yeni iş modelleri ve analizler ile müşterilerimizin Sigortam.net’te yaşadığı satış deneyimini geliştirmek ve özelleştirmek süreçlerini yönetmektedir.
Seden, Kocaeli Üniversitesi Fizik Lisans eğitiminden sonra Garanti Bankası ve Diyalog Call Center’da ; Alternatif Dağıtım Kanalları, Çağrı Merkezi, Müşteri Hizmetleri, Telesatış , Satış – Operasyon ve Performans yönetim ekiplerinde yönetici rollerinde görev almıştır.
Seden, Sigortam.net’in Satış Koordinasyon ve Satış Performans Yönetiminden sorumludur. Tüm...
Selen, Sigortam.net’in Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin pazarlama, marka ve iletişim stratejilerini yönetmektedir.
Selen, lisans eğitimini Koç Üniversitesi İşletme bölümünde tamamlamıştır. Sigortam.net’ten önce Vakko, Borusan Otomotiv, Turkcell, Sahibinden.com, n11 gibi şirketlerde önemli roller üstlendikten sonra, en son ZUBİZU’da Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı olarak görev almıştır.
Selen, Sigortam.net’in Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin pazarla...
Zerrin, sektörün ve şirketimizin geleceğine yönelik yenilikçi projelerin önünü açacak yaklaşımlarla, gelişen teknolojilerin iş süreçlerinin regülasyonunda kamu ile ortak geliştirmelerden sorumludur. Zerrin, sektördeki kamu ve özel paydaşları ile etkin iş birlikleri, strateji ve regülasyon geliştirme, iç denetim ve iç kontrol fonksiyonlarını yürütmektedir. Ayrıca yasal uyum ekibi ile Sigortam.net’in hukuki yükümlülüklerinin mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesinden sorumludur.
Zerrin, Marmara Üniversitesi İşletme Bölümü’nden mezun olmuştur. Kuruluşundan bu yana Sigortam.net’te çalışmakta olup, Sigortam.net öncesinde Yapı Kredi Sigorta ve Emek Hayat Sigorta’da finans, ürün geliştirme, risk kabul, teknik ve operasyon fonksiyonlarında uzman ve yönetici olarak görev almıştır.
Zerrin, sektörün ve şirketimizin geleceğine yönelik yenilikçi projelerin önünü açacak yakl...