MHRS Randevusu Nasıl Alınır, Talep Oluşturma Nasıl Yapılır?

Hastaneye gitmeden önce randevu almak, sağlık hizmetlerine hızlı ve düzenli erişmenin en etkili yoludur. MHRS sistemi sayesinde hem şehir hastanelerinde hem de devlet hastanelerinde işlemlerini dakikalar içinde halledebilirsin. 

Yazımızda randevu nasıl alınır, onay-iptal ve talep oluşturma işlemleri nasıl yapılır sorularının cevaplarını detaylarıyla bulabilirsin.

MHRS Nedir?

Sağlık hizmetleri söz konusu olduğunda sıra beklemek, hiç şüphesiz kimsenin uğraşmak istemediği bir durumdur. Hastaların hastanede uzun sıralarla uğraşmasının önüne geçmek için oluşturulmuş bir sistem olan Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS), hastane randevusu alma sürecini kolay hale getirir. 

2010 yılında kullanımına başlanan MHRS ile online olarak veya telefon üzerinden randevu alınabilir. Randevu alındıktan sonra belirli bir süre içerisinde onaylanması ya da iptal edilmesi gerekir. Buna ek olarak hastane randevularında yoğunluk yaşandığı dönemlerde randevu talebi oluşturularak randevu alma fırsatı oluştuğunda sistemden bilgi almak mümkündür. 

Hastane Randevusu Nasıl Alınır?

Sağlık hizmetlerine hızlı ve düzenli şekilde ulaşmak artık oldukça kolay. Türkiye’de devlet hastanesinden randevu almak isteyen vatandaşlar için farklı tercihlere uygun üç ana yöntem bulunuyor: ALO 182 çağrı hattı, MHRS mobil uygulama ve MHRS web sitesi. Üstelik e-Devlet ve e-Nabız üzerinden de yönlendirme yapılabiliyor. Sağlıkta Dönüşüm Programı'nın bir parçası olarak hastalara sağlanan MHRS uygulaması ile hastane randevularının alınması konusunda hastalara kolaylık sağlanması amaçlanmıştır.

ALO 182 ile Hastane Randevusu Alma

Dijital işlemlerle arası iyi olmayanlar ya da internet erişimi kısıtlı olanlar için en pratik yol: ALO 182. Sağlık Bakanlığı’nın bu çağrı merkezi, doğrudan MHRS sistemine bağlıdır. Telefon üzerinden MHRS ile randevu almak için ALO 182 çağrı merkezini arayabilirsin. Çağrı merkezini aradıktan ve T.C. kimlik numaranı belirttikten sonra uygun hastane randevuları arasından seçimini yapabilirsin.

• ALO 182’yi aradığında karşına çıkan operatöre T.C. kimlik numaranı söylersin.
• Operatör sana hastane, bölüm ve doktor seçeneklerini sıralar.
• Uygun gün ve saati birlikte belirleyerek randevunu oluşturur.
• Yanında kimliğin ve varsa sağlık sigortası bilgilerinin olması işini kolaylaştırır.

Avantajı: Hiçbir dijital işlemle uğraşmadan, birkaç dakikada randevunu alırsın. Üstelik işlem sırasında soruların olursa canlı rehberlik alman da mümkün.

MHRS Web Sitesi veya Mobil Uygulama Üzerinden Randevu Alma

ALO 182 çağrı hattı dışında MHRS üzerinden randevu almak için kullanılabilecek bir diğer yöntem MHRS online  platformunun kullanımıdır. Bunun için MHRS internet sitesi olan https://www.mhrs.gov.tr/ veya MHRS mobil uygulaması kullanılabilir. İnternet sitesi veya uygulama üzerinden Randevu Al bölümüne gelerek T.C. kimlik no ve şifre girişini yaptıktan sonra randevu bilgilerini de girebilir, Randevu Al butonuna basarak randevunuzu alabilirsin. Ayrıca E-nabız uygulaması üzerinden de MHRS randevu al bölümüne geçilebilir.

• Siteye giriş yaptıktan sonra “Randevu Al” sekmesine tıkla.
• T.C. kimlik numaran ve şifrenle sisteme giriş yap.
• Hastane, bölüm ve doktor tercihini belirle.
• Uygun tarih ve saat seçimi yapıp “Randevu Al” butonuna basarak işlemini tamamla.

Unutma: Randevunu aldıktan sonra, sisteme randevuya gidip gitmeyeceğini bildirmen gerekiyor. Bu bildirimi randevu tarihinden bir gün önce, saat 20:00’ye kadar tamamlamalısın.

Ek Alternatifler: e-Devlet ve e-Nabız

• e-Devlet üzerinden “MHRS Randevu” alanına girip yönlendirme ile web sitesine geçiş yapabilirsin.
• e-Nabız uygulaması üzerinden de MHRS entegrasyonu ile randevu alman mümkün.

e-Devlet Üzerinden MHRS Randevusu Nasıl Alınır?

Farklı platformlara şifre girmeye uğraşmadan hastane randevusu almak istiyorsan, e-Devlet üzerinden MHRS’ye bağlanmak en pratik yollardan biri. e-Devlet’in MHRS entegrasyonu sayesinde tek bir girişle tüm randevu işlemlerini hızlıca halledebilirsin. 

• T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi ile e-Devlet’e sisteme giriş yap. Şifren yoksa en yakın PTT şubesinden alabilirsin.
• Ana sayfadaki arama bölümüne “MHRS” ya da “Merkezi Hekim Randevu Sistemi” yazarak arama yap.
• “Merkezi Hekim Randevu Sistemi” hizmetine tıkla.  
• Sistem seni MHRS ekranına yönlendirir.  Ayrı bir giriş yapmana gerek kalmadan randevu ekranı açılır. (Bazı durumlarda sistem tekrar T.C. kimlik numarası ve şifre isteyebilir.)
• Açılan ekranda il, hastane, poliklinik ve doktor tercihii yap. Sistem uygun gün ve saatleri listeleyecektir.
• Uygun tarih ve saati seçtikten sonra “Randevuyu Onayla” butonuna tıklayın. Randevunuz başarıyla oluşturulur.
• Randevu bilgilerini kontrol et. Aldığın randevunun tarih ve saatini kontrol et. Gitmeyeceksen, sistem üzerinden onay ya da iptal işlemini gerçekleştir.

e-Devlet üzerinden yalnızca randevu almakla kalmaz, geçmiş randevularını görüntüleyebilir, randevu sorgulama ve iptal işlemlerini de kolayca yapabilirsin. Randevuya katılamayacaksan, bir gün öncesine kadar saat 20:00’ye kadar iptal etmelisin.

MHRS Onay Sistemi Nedir, MHRS Randevusu Nasıl Onaylanır?

Onaylı randevu sistemi, MHRS sistemi üzerinden alınan randevuların gidilmeden önce onaylanmasını gerektiren bir uygulamadır. Eğer randevuya gidilmeyecekse de iptal edilmesini gerektirir bu sayede boş kalan sağlık hizmetinin yeni vatandaşlar tarafından kullanılmasına imkan sağlar.

MHRS onaylama mhrs.gov.tr web sitesinden, mobil uygulamasından ve ALO 182 çağrı merkezi kanalları üzerinden onaylanabilir. İnternet üzerinden randevu kısmında onaylama alanı vardır tıklayarak işlem gerçekleştirilebilir. Eğer randevu iptal edilecekse aynı kanallar üzerinden iptal seçeneği tercih edilmelidir. Onaylama ve iptal işlemi en geç randevu tarihinden bir gün önce 20.00'ye kadar tamamlanmalıdır.

MHRS randevu nasıl onaylanır yazımızdan onay verilmezse ne olur ya da onay verilip randevuya gidilmezse ne olur gibi tüm merak edilen soru cevapları bulabilirsin.

 

MHRS Yedek Kontenjan Ne Demek?

Merkezi Hastane Randevu Sistemi kullanılarak Sağlık Bakanlığı'na bağlı devlet hastaneleri ile ağız- diş sağlığı hastaneleri ve merkezlerinde tedavi görmek üzere randevu alınabilir. Haliyle, yaygın bir biçimde kullanılan bu kurumlarda randevu alırken yoğunluk olabilir. Ortaya çıkan bu yoğunluğa bağlı olarak hastaların randevu alamaması sorununun önüne geçmek için yedek kontenjan sistemi oluşturulmuştur. 

MHRS yedek kontenjan sistemi, randevusu olduğu halde randevuya gelmeyen hastaların randevu haklarının yedek kontenjandan yararlanan tarafa geçmesini ifade eder. Hastanın randevu almak istediği hastane, bölüm ve tarihte randevu olmaması durumunda yedek kontenjan kullanılabilir. Hastanelerde yedek kontenjan saat başı en fazla bir adet olacak şekilde açılabilir. Her hastane ve doktor muayenesinde yedek kontenjan olmayabilir, bu nedenle online ya da telefonla MHRS randevu sistemine bakmak gerekir. Yedek kontenjan üzerinden randevu almak için yine MHRS sistemine girilmelidir, istediğin hastane ve doktorda yedek kontenjan olup olmadığını sistem üzerinden görebilirsin.

MHRS Randevu Talebi Oluşturma Nasıl Yapılır?

Hastane randevularında yoğunluk olması hastaları mağdur edebilen bir konudur. Randevularda yoğunluk olması durumuna karşı MHRS sistemi ile randevu talebi oluşturma işleminden faydalanılabilir. Temel olarak bu sistem oldukça basit bir şekilde işler. Hastalar istedikleri özelliklere sahip bir randevu bulamadıkları takdirde Merkezi Hastane Randevu Sistemi üzerinden randevu talebi oluşturabilir. Bu şekilde uygun bir randevu açıldığı takdirde hasta sistem üzerinden bilgilendirilebilir. MHRS resmî sitesi veya mobil uygulaması üzerinden randevu talebi oluşturulabilir.

Sistem üzerinden aranan kriterlere uygun randevu bulunamadığında açılan bilgi kutucuğunda talep oluşturma seçeneği olumlu olarak cevaplanarak randevu talebi oluşturma işlemine başlanabilir. Ardından hatırlatma bildirimi almak istediğiniz saatleri seçip Kaydet tuşuna basarak randevu talebini oluşturabilirsin.

MHRS Randevu Ne Zaman Açılıyor?

Merkezi Hastane Randevu Sistemi ile ilgili merak edilen konulardan biri bu sistemin günün hangi saatlerinde açık olduğu ve MHRS üzerinden saat kaçta randevu alınabileceğidir. Hem online hem de telefon üzerinden MHRS ile 7/24 hastane randevusu alınabilir. ALO 182 günün 24 saati çalışan bir sistemdir ve randevular online MHRS platformu üzerinden de günün 24 saati edinilebilir. Yeni randevular saat 10.00’da başlar.

MHRS Randevular Ne Zaman Yenileniyor?

MHRS’de yeni gün randevuları saat 10.00’da açılıyor. Belirtilen saatte muayene olmak istediğin bölümleri kontrol ederek yenilenen randevuları görebilirsin. Randevu sistemi üzerinden en erken aynı günün 2 saat sonrasına olmak üzere hastane randevusu alınabilir. MHRS ile en geç ise 15 gün sonrasına randevu edinilebilir. Eğer sistemde randevu bulamadıysanız randevuların yenilenme tarihini öğrenmek isteyebilirsin. Böylece randevuların yenilenme saatinde sistemi kontrol ederek yeni günde uygun randevu olup olmadığına göz atabilirsin. Merkezi Hastane Randevu Sisteminde randevular saat 10.00'da yenilenir.

MHRS Randevusu Nasıl İptal Edilir?

Aldığın hastane randevusuna gidemeyeceksen, sistem üzerinden kolayca iptal edebilirsin. MHRS’de randevu iptali için üç farklı yöntem bulunur: internet sitesi, mobil uygulama ve ALO 182 çağrı hattı.

MHRS Web Sitesi Üzerinden Randevu İptali

• www.mhrs.gov.tr adresine gir.
• “Randevu Al” butonuna tıkla ve T.C. kimlik numaran ile şifreni kullanarak giriş yap.
• Ana menüde yer alan “Randevu Geçmişi” sekmesine tıkla.
• “Randevularım” bölümünde, aktif randevularını görebilirsin.
• İptal etmek istediğin randevunun sağ tarafındaki “İptal Et” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirsin..

MHRS Mobil Uygulama Üzerinden Randevu İptali

• MHRS mobil uygulamasına giriş yap.
• Ana ekrandaki “Randevularım” menüsüne tıkla.
• Aktif randevuların listelenecektir.
• İptal etmek istediğin randevunun altındaki “İptal” butonuna basarak işlemi tamamlayabilirsin.

ALO 182 Üzerinden Randevu İptali

• ALO 182 çağrı merkezini ara.
• T.C. kimlik numaranı belirterek operatörün soracağı güvenlik sorularına doğru yanıt ver.
• Operatör, talebin doğrultusunda randevu iptal işlemini gerçekleştirir.

Not: Randevularını iptal etmek için, randevu tarihinden en geç bir gün önce saat 20:00’ye kadar işlem yapmalısın. Bu sayede hem sistemin sağlıklı işlemesi hem de diğer hastaların randevu alabilir.

MHRS'den Randevu Alamıyorum Ne Yapmalıyım?

Merkezi Hastane Randevu Sisteminin kullanılabildiği hastanelerde randevu almak istiyor ancak uygun bir randevu bulamıyorsan uygulayabileceğin yöntemler şunlardır:

• MHRS internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden randevu talebi oluşturabilirsin.
• Sistemde randevuların yenilendiği saatte yeni açılan uygun bir randevu olup olmadığını kontrol edebilirsin.
• MHRS yardım e-posta adresi olan mhrsyardim@saglik.gov.tr adresine konu hakkında e-posta atarak bilgi alabilirsin.
• ALO 182 hattı üzerinden bilgi edinebilirsin.

MHRS'den neden randevu alamıyorum sorusuna da kısaca yanıt verelim. Randevu sisteminde muayene tarihi bulamamak vatandaşların gitmedikleri randevularını iptal etmemeleriyle ilişkilendirilir. Yani randevu alıp sonrasında gidemeyen ama randevusunu da iptal etmeyen kişiler sistemde doluluğa neden olur. Bu durumun önüne geçmek için MHRS sistemi "gidemeyecekseniz randevunuzu iptal edin" hatırlatmasını yapar. Hem kayıtlı cep telefonuna kısa mesaj göndererek hem de otomatik aramalar ile vatandaşa hatırlatma yapar. MHRS üzerinden de randevu iptali oldukça kolaydır. Artı olarak randevusuna gitmeyen vatandaşlar için 15 gün aynı alanda randevu alamama engeli getirilmiştir. Bu uygulamalar randevu bulamama sorununu gidermeye yönelik adımlar olarak uygulanmaktadır.

SGK Anlaşmalı Özel Hastanelerden Ücretsiz Yararlanmak İçin Tamamlayıcı Sağlık Sigortası!

Devlet hastanelerinde randevu bulmakta zorlanıyorsan tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS) ile anlaşmalı özel hastanelerde tedavi görme rahatlığından yararlanmak isteyebilirsin. Rutin doktor muayenelerine beklemeden gitmek, acil bir hastalık ya da kaza durumunda özel hastanelerden uygun fiyatla yararlanmak istiyorsan TSS avantajlı bir sigorta seçeneğidir. Eğer daha detaylı bilgi almak istiyorsan tamamlayıcı sağlık sigortası nedir yazımıza göz atabilirsin.

Bu sigorta ile SGK anlaşmalı özel hastanelerden ücretsiz 8-10 muayene hakkın olur. Her muayenede doktorun istediği tahlil ve tetkikler de o muayene hakkı içerisinde ücretsiz olarak yapılır. Sadece muayene başı devletin aldığı 50 TL katılım payını ödemen gerekir ve geri kalan sağlık hizmeti %100 karşılanır. Dahası, TSS primlerini taksitle ödeyebilirsiniz. Bir kere alıp 1 yıl boyunca yararlanabileceğin bu sigorta seçeneği için teklifleri inceleyebilirsin. Tamamlayıcı sağlık sigortası teklifi alarak hemen teminat ve fiyatları öğren.